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Use rules to transfer or resolve tickets, add specific tags and more. LiveAgent’s automation features are an ideal time saver – they can help agents do more meaningful work and cut down help desk management costs.
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Customer service teams can use a collaborative inbox and other tools to work Per tight integration with each other.
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Automating tasks and creating email templates/canned messages through the ticketing system allows agents to allocate their time for customers Per mezzo di need.
Help desk software typically catches all your incoming communication from customers and transforms it into tickets for easier management.
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